موقع المجال - التسويق الالكتروني الناجح

التسويق الالكتروني من خلال الفيس بوك

التسويق علي الفيس بوك
خطوات التسويق علي الفيس بوك

نصائح للتسويق الالكتروني الناجح من خلال الفيس بوك

بداية الفيس بوك هو موقع من مواقع التواصل الاجتماعي واكثرهم شهرة وذلك ناتج عن الشعبية الكبيرة التي حصل عليها من خلال المستخدمين وترجع هذه الشعبية لان الفيس بوك من اكثر مواقع التواصل الاجتماعي سهولة في الاستخدام ويحتوي علي العديد والعديد من المميزات الرائعة , وليس هذا فحسب الفيس بوك يعد الان من اكبر واهم قنوات التسويق بالنسبة لاصحاب النشطات التجارية وذلك بسبب عدد المستخدمين وتنوعهم من حيث الاهتمامات ومختلف الاعمار وكذلك التشعب الكبير حول العالم – ويعد الفيس بوك من اهم مصادر الزوار حالياً وذلك راجع لنسبة التكلفة علي الحملات الاعلانية فهو يعد الارخص والانسب لجميع الاستثمارات – ولكن هوشأنه شأن اي مصدر اخر فيجب عند التعامل مع المنصة الاعلانية الخاصة بالفيس بوك ان تحذر من الافراط في الحملات الاعلانية فليس كل شيء يباع واليك اهم النصائح

لا تستخدم الفيس بوك في البيع الصعب

الفيس بوك هو قناة تسويقية هامه ولا خلاف علي ذلك ولكن في الاصل يعد الفيس بوك ملتقي يلتقي فيه الاصدقاء بعضهم ببعض يتبادلون المحادثات ومشاركة الاخبار وايضاً الصور والفيديوهات فهو في الاساس مكان ترفيهي للمستخدم يستخدمه بغرض الشعور ببعض الراحة والانعزال قليلاً عن شكل الحياة الخارجي – لذلك يجب ان تراعي هذه المعايير الهامة ولا تفرط من استخدام الشعارات الاعلانية الكثيفة والحديث عن منتجك دوماً في جميع المنشورات التي تقوم بنشرها من خلال صفحتك علي الفيس بوك حتي لا يهاجمك المستخدمين بتعليقات سلبية وتقييمات انت في غني عنها

يجب ان تشارك المستخدمين اهتماماتهم ويكون الغرض من التواصل هو بناء علاقة بينك وبين المستخدم , قد تكون علاقة صداقة علي المستوي العام وقد تكون علاقة عامة كمشاركة المستخدمين حدث ما , فهناك الكثير من الطرق لخلق تفاعل كبير بدون الحاجة الي التحدث عن منتجك .

بناء هدف واستراتيجية واضحة

من اساسيات الاستثمار وضع خطة وتحديد هدف يجب تحقيقه علي فترة معينة من الزمن مهما كان حجم استثمارك وهذا ما يجب ان تقوم بتطبيقه عند استخدامك الفيس بوك كقناة تسويقية

علي سبيل المثال يمكنك ان تبدأ بوضع هدف لحملتك التسويقية وهو ان تقوم بزيادة حجم المبيعات الي 10% في الستة اشهر القادمة وذلك باستخدام الفيس بوك , فيمكنك وضع جدول منشورات يومي الهدف منه تحفيز المستخدمين الي اقتناء او شراء المنتج الخاص بك

نفترض انك تملك متجر يقوم بتحضير وطبخ القهوة الطازجة فيمكنك استخدام هذه الاستراتيجية

  • انشاء منشور كل صباح الغرض منه التحفيز لشراء المنتج الخاص بك باستخدم قسيمة خصم علي الشراء
  • انشاء منشور يومي لاحد الزبائن وهو يشرب من القهوة ومدي التأثير الايجابي الذي حدث له بعد شربه لها
  • تشجيع المستخدمين على نشر صورهم الخاصة وهم يستمتعون بالقهوة.

الغرض من وضع الاستراتيجية هو تحديد الهدف والعمل علي تحقيقه من خلال الفيس بوك وهو ايضاً طريقة لقياس النجاح فلا تهمل هذه الخطوة

النشر علي الفيس بوك بإنتظام

بخلاف القنوات التسويقية الاخري كالتليفزيون والمجلات والصحف يعد التسويق الالكتروني من اهم واقوى قنوات التسويق في العصر الحديث لانه سريع ومتجدد ومليء بالتحديثات اللحظية

تواجدك بشكل منتظم علي الفيس بوك من خلال مشاركة المستخدمين احداثهم اليومية واستطلاعتهم حول ما يشغل الرأي العام يعطي المستخدم الشعور بالثقة لانه وجد من يشاركه اهتماماته ويعطي الاجوبة دون الانتظار للأسئلة هذا وعلي الصعيد الاخر انت تجعل من نفسك مصدر رائع لجديد الاحداث ويتم مشاركة ما تقوم بنشره بين العديد من المستخدمين وتحصل علي متابعين جدد بشكل طبيعي وقوي مما يقوي من علامتك التجارية ويعطيها شكل اخر جديد

شجّع المستخدم علي التعليقات وقم بالرد السريع

وهذا من احد اهم العوامل للحفاظ علي التفاعل وضمان لزيادة عدد المتابعين , فيجب ان تعطي الاولوية للمستخدم دائماً وترشحه ليعرض وجهة نظره من خلال التعليقات فهذا يعطي شعور وانطباع جيد لدي المستخدمين ويعزز من ثقتهم لديك , فحافظ دائما علي وجود تعليقات من قبل المستخدمين من خلال التوجيه المباشر لاحد المستخدمين او بانشاء استطلاع علي صفحتك

ولا تدع تعليق لاحد المستخدمين بدون ان تقوم بالرد عليه فقد يكون هناك احد المستخدمين الذي وصل اليك عن طريق البحث او عن طريق منشور تم مشاركته من احد المستخدمين ويبحث عن اجابة لاستفسار من احد المستخدمين – فهذه اشارة جيدة لك تعطي المستخدم انطباع جيد حول خدمة العملاء وسرعة التواصل والمصدقية وبالتالي يتم اكتساب ثقة المستخدم بسهولة

استخدم الصور ومقاطع الفيديو

صحيح ان المحتوي الكتابي هو الدليل للمعلومة والاصل علي مدار التاريخ , ولكن يجب ان تدعم المحتوي الخاص بك بالصور والفيديوهات لجذب المزيد من المتابعين وذلك لبعث المزيد من الثقة والتحقق من اشياء هامة في الشكل والجودة وغيرها من التفاصيل الواضحة التي تختصر وقت وجهد كبير في الحديث عنها

  • يمكنك استخدام الصور في عرض احدث المنتجات لديك فور وصولوها وابراز اهم ما بها من تفاصيل
  • يمكن استخدام الصور في عرض مراحل التصنيع قبل الانتاج وهذا يبعث اريحية للمستخدم
  • يمكن نشر فيديو تعليمي عن طريقة استخدام وشرح شامل للمنتج

هذا وعلي الصعيد الاخر يمكنك استخدام الصور في المحتوي الساخر الذي يجذب جميع المستخدمين بغرض خدمة العامل الاساسي للمنتج وهذا ما تجده في جميع الصفحات المشهور والتي تحتل مرتبة عالية بين صفحات الفيس بوك

توثيق العلاقة بينك وبين المستخدم والحفاظ عليها

بناء العلاقة بينك وبين المستخدمين بالتأكيد يتطلب وقت ليس بالقصير ولكنه يأتي مع مرور الوقت –  فقط كل ماعليك هو ان تحافظ علي الجودة في ان تقدم محتوي جيد ومفيد والتحدث باخلاص مع المستخدمين اذا اراد احد بدء محادثة معك من خلال رسائل الصفحة , والعمل علي تطوير العلاقة بينك وبين المستخدمين قد يأتي من المكافاءات مثل الخصومات والهدايا علي منتجاتك فهذه طريقة تساعدك علي تطوير وتعزيز العلاقة بينك وبين المستخدمين

الحملات الاعلانية لصفحات الفيس بوك

كما ذكرت الفيس بوك احد اهم واكبر قنوات التسويق الالكتروني المتاحة للجميع واحد اهم الركائز التجارية في التسويق الالكتروني الحديث وبالفعل الحملات الاعلانية هي الركيزة في التوسع والانتشار الجيد للاسم التجاري الخاص بك – قم بتخصيص جزء من رأس المال للتسويق علي الفيس بوك وقم بترويج الصفحة الخاصة بك لتحصل علي مشتركين جدد لمتابعة صفحتك ولا تنسي قبل كل شيء يجب قبل ان تتجه للحملات الاعلانية ان تكون قد انشأت محتوي جيد وجذاب وذات قيمة حتي لا تنفق اموالاً في شيء لا يرغب به احد

استخدم اداة Facebook Insight لتحديد عملائك

يمكن لـ  إخبارك أكثر عن الأشخاص الذين يختارون الإعجاب بصفحتك. بمجرد معرفة خصائص عملائك على فيس بوك ، يمكنك تخصيص مشاركاتك وعروضك لتلبية احتياجاتهم واهتماماتهم.

على سبيل المثال ، إذا كنت صاحب متجراً لبيع الكتب يلبي احتياجات العملاء من جميع الأعمار ، ولكن معظم عملائك على فيسبوك تتراوح أعمارهم بين 18 و 25 عامًا ، فقد تركز عروضك على فيس بوك على الكتب المناسبة لتلك الفئة العمرية . أو إذا كنت بائعًا عبر الإنترنت فقط ولا تستقبل احد من عملائك ، فقد تتمكن من الحصول على صورة أوضح لما يفكرون به ويشعرون به من خلال مراجعة اهتماماتهم وأعمارهم ومواقعهم على احصائيات الفيس بوك.

1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars (No Ratings Yet)
Loading...

تعليق